KnigiBest.info 


читать или скачать книги бесплатно

 
 


Главная » Каталог » Наука и Образование » Психология

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Сергей Кузин

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы


Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

*

У ВАС В РУКАХ – первая в России полноформатная книга о том, как отвечать на «трудные» вопросы и работать с негативно настроенной аудиторией. До этого тема освещалась отдельными главами в книгах о деловой коммуникации и в моей книге карманного формата «101 совет как отвечать на провокационные вопросы». Последняя стала бестселлером в своей категории, отсюда и спрос на полноформатное издание. И все же, почему «вопросы»?

Во-первых, вопросы с целью «проверки на вшивость» чаще всего задают в ситуациях, от которых зависит ваш профессиональный успех. Вы просите денег у инвестора? Защищаете проект? Проходите собеседование? Будьте готовы к «трудным» вопросам! Окажись вы на месте инвестора, клиента или работодателя, вы и сами бы их задали, не так ли? Еще бы! Ведь вопросы помогают расставить точки над i, выяснить всю подноготную, а если надо – сорвать маски и увидеть за отрепетированным текстом реального человека: «Так вот он какой на самом деле!»

Во-вторых, большая часть воспоминаний о вас формируется у людей на основе того, как вы отвечаете на их вопросы. В публичных выступлениях вопросы – это те самые 20 % времени в конце вашей речи, которые на 80 % определяют последнее впечатление. Конечно, один или даже серия блестящих ответов не сделают вас лидером. Однако серия неблестящих ответов точно поставит ваше лидерство под вопрос.

В-третьих, очевидно, что человека дискредитирует не сам провокационный вопрос, а ответ на него. Только в стрессовой ситуации становится понятно, кто чего стоит. А раз так, то стоит учиться отвечать на «трудные» вопросы.









читать книгу бесплатно                     скачать книгу бесплатно











Другие книги автора:


  


Жанр: Психология | скачать бесплатно и читать новинки книг  
Просмотров: 1264Комментарии: 0 |

Если Вам удалось скачать книгу "На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Сергей Кузин" и прочитать или Вы читали ее ранее - оставте в комментариях свое мнение, также здесь Вы можете сообщить о неработающей ссылке. (Комментарии проверяются перед публикацией)
Всего комментариев: 0
avatar
 
 
Популярные книги


Обратная сила. Том 1. 1842–1919. Александра Маринина


1С Бухгалтерия 8.3. 100 уроков для начинающих. Алексей Гладкий


Земное притяжение. Татьяна Устинова


Закон молодильного яблочка. Дарья Донцова


1С: Предприятие 8.2. Управление торговлей. Н. В. Селищев


Цена вопроса. Том 2. Александра Маринина


Кто в чемодане живет? Дарья Донцова


Селфи с судьбой. Татьяна Устинова


Поступай как женщина, думай как мужчина. Стив Харви


Бухгалтерский учет с нуля . Андрей Витальевич Крюков

Поиск книги



Новые книги


Атлас здоровья позвоночника и суставов. Сергей Бубновский


Ключи от счастья. Анна Пожарская


Блейд. Наследие. Книга 3. Валя Шопорова


Сказочница. Светлана Гусева


70 лучших рецептов хлеба без глютена. Полезно, вкусно, просто. Анна Бенке


Как проучить шотландца, или Любовь на вересковом поле. Наташа Шторм


Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор. Тацунари Иота


Комбат Империи зла. Михаил Кисличкин


Куриный бульон для души. Все будет хорошо! 101 история со счастливым концом. Джек Кэнфилд, Марк Виктор Хансен, Эми Ньюмарк


Акулы из стали. Последний поход (сборник). Эдуард Овечкин

 

KnigiBest.info (KnigiBest.clan.su) Литература всех жанров. © 2011 - 2018
читать RSS